Technischer Berater (m/w/d) im Innendienst für unsere Servicehotline im Werkskundendienst

At a glance

📅Active since 6.7.2023, letztes Jahr

📬Application end on 4.8.2023, letztes Jahr

⌚Vollzeit

🔨Sonstiges

🏭Maschinen- und Anlagenbau

📝Feste Anstellung

🪑Hybrid

🗺Carl-Zeiß-Straße 18, 97424 Schweinfurt

Sie sind fachlicher Ansprechpartner (m/w/d) für die qualifizierten Servicetechniker unserer SenerTec-Vertragspartner
Sie führen die Kommunikation (telefonisch oder schriftlich per Mail) zur Störbehebung und zu allgemeinen technischen Anfragen aus - bei der Bearbeitung werden Sie unterstützt durch unsere unternehmenseigene Wissensdatenbank, Simulationen am Arbeitsplatz und natürlich durch Ihr Team
Sie arbeiten am Kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) mit
Sie wirken gelegentlich am telefonischen Bereitschaftsdienst (~1x im Quartal) mit

Sie sind Meister oder staatl. gepr. Techniker (m/w/d) aus den Bereichen Maschinenbau, Elektrotechnik, Kraftfahrzeug-/Nutzfahrzeugtechnik, SHK oder haben vergleichbare Berufserfahrungen
Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse zu Kraft-Wärme-Kopplung bzw. BHKW-Technik, dies kann aber auch durch hausinterne Schulungen erworben werden
Sie bringen idealerweise Berufserfahrung mit Verbrennungsmotoren, Regelungstechnik, Elektrik, Klima-/Heizsystemen, Diagnose & Fehlersuche mit
Sie haben Freude an der Kommunikation per Telefon und E-Mail sowie ein gutes Vorstellungsvermögen
Sie verfügen über gute MS-Office Kenntnisse
Sie sprechen fließend Deutsch
Idealerweise können Sie Englischkenntnisse zur Betreuung der EU-Vertragspartner aufweisen

Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem mittelständischen Unternehmen mit Tarif der Metall- & Elektroindustrie
Ein verantwortungsvolles Aufgabenfeld in einem zukunftsorientierten Umfeld mit herausragenden Produkten für die Energiewende
ein engagiertes und dynamisches Team
Abwechslungsreiches und vielfältiges Tätigkeitsfeld
Ein komfortables und ergonomisches Büro, z.B. höhenverstellbarer Schreibtisch, Klimaanlage und moderne IT-Ausstattung mit Laptop, Headset, 2. Monitor auch für Homeoffice
Eine unternehmenseigene Wissensdatenbank als digitales Nachschlagwerk
30 Urlaubstage
flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit
betriebliche Altersversorgung und Sozialleistungen
Fahrrad-Leasing
umfangreiche Einarbeitung anhand persönlichem Einarbeitungsplan
Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer hauseigenen Akademie zu allen Produkten sowie durch zusätzliche fachspezifische Seminare