Teamleiter (m/w/d) Stammdaten in der Marktfolge Passiv / Kundenservice (BBDirekt)

BBBank eG – Better Banking

Wir sind die größte genossenschaftliche Privatkundenbank in Deutschland. Als Digitalbank mit bundesweitem Filialnetz an über 100 Standorten vereinen wir Erfahrung und Innovation mit der über 100-jährigen Kompetenz eines erfolgreichen Bankhauses – kundenorientiert, wirtschaftlich, nachhaltig und sympathisch. Wir leben, lieben und liefern Better Banking und setzen Maßstäbe, die nachhaltig sind. Für Wachstum mit Substanz. Für beständige Weiterentwicklung, die Kundenerlebnisse schafft. Gemeinsam gestalten wir das Banking von morgen.

Der Bereich BBDirekt umfasst den digital-persönlichen Kundenservice sowie die Marktfolge Passiv der BBBank. Das Team Stammdaten bearbeitet fallabschließend die telefonischen und schriftlichen Anfragen zu Adressänderungen und Vollmachten.

Für unser Team Stammdaten in Karlsruhe suchen wir dich in Voll- oder Teilzeit, Jobsharing möglich.

Aufgaben 

• Verantwortung für die disziplinarische und fachliche Leitung der Mitarbeitenden des Teams

• Strategische und organisatorische Weiterentwicklung des Teams

• Begleitung von Change-Prozessen und persönlichen Gesprächen der Mitarbeitenden

• Sicherstellung des fachlichen Informationsflusses im gesamten Team

• Koordination der Aufgabenverteilung innerhalb des Teams sowie die Identifikation von Optimierungspotenzialen

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung und idealerweise darauf aufbauende Weiterbildung (Bankfachwirt-, Bankbetriebswirt-Studium oder vergleichbares Studium)

• Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden 

• Offenheit für Veränderungen und transparentes Informationsmanagement 

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

• Hohe Affinität zu digitalen Themen

Benefits

• Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten

• Umfassendes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

• Positive Unternehmenskultur: modern, offen, sympathisch 

• Mobiles Arbeiten und Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance

• Das abwechslungsreiche Arbeitsumfeld eines modernen Finanzdienstleisters mit Wachstumszielen

• Attraktives Vergütungspaket 

• Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr!